Objeto
Las Condiciones de compra establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de la tienda online ieduarts.com, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web ieduarts.com.
Al utilizar el sitio web ieduarts.com o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de la vinculación con estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad, por lo que, si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la política de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.
El sitio web ieduarts.com tiene por objeto la venta de productos y servicios con un claro carácter educativo, que incentiven y dejen espacio a la creatividad, el conocimiento y la capacidad de divertir a niños, jóvenes y adultos. Las características de los mismos aparecen reflejadas en las correspondientes páginas de esta web, así como las particularidades de cada operación que pueda realizar en este entorno, siempre en idioma catalán y castellano.
Estas condiciones pueden ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido.
Pedidos
El realizar un pedido a ieduarts.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.
El comprador se compromete a hacer uso del sitio web ieduarts.com sólo para hacer consultas o pedidos legalmente válidos. También se obliga al comprador a facilitar de manera cierta y correcta sus datos de contacto, consintiendo asimismo el poder hacer uso de esta información para ponernos en contacto con él si fuera necesario.
El hacer un pedido a través de ieduarts.com garantiza estar plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir esta modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos a ieduarts.com.
La entrega de los encargos lo hará ieduarts.com por sus propios medios o a través de una agencia de transporte designada por la misma ieduarts.com. Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el. ieduarts.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, ieduarts.com adoptará las medidas exigidas al comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto a satisfacción del remitente como la del destinatario.
ieduarts.com se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que señales en el formulario de pedido. Puedes solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física distinta de la que suscribe el pedido.
No se entregarán pedidos en apartados postales.
Respecto a las entregas en hospitales, organismos públicos y otros inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, ieduarts.com no garantiza que la misma se efectúe directamente al destinatario, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad , cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.
El plazo de entrega del pedido dependerá del método de envío seleccionado. Cada método de envío tiene sus propias restricciones y / o cargos que se aplicarán a tu pedido. Los días laborables cuentan de lunes a viernes, excepto si alguno de ellos es fiesta local o nacional.
El cálculo de este plazo está basado en varios factores, incluyendo la dirección de destino y la rapidez con la que podamos procesar y juntar los productos del pedido para su envío (el plazo general de envío está indicado en la página de detalle de cada producto, con carácter informativo, para que puedas evaluar la rapidez del envío del pedido).
Pago
ieduarts.com ofrece la posibilidad de efectuar el pago a través de tarjeta o PayPal. El cargo a la tarjeta de crédito se realiza en el mismo momento de realizar el pedido, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.
La seguridad en la compra electrónica está garantizada por la entidad financiera correspondiente. Esta dispone de los medios de seguridad necesarios para identificar posibles errores en los datos facilitados al hacer de pago con tarjeta.
Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Se utilizarán únicamente en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera correspondiente, a través de su Pasarela de Pago Seguro.
Las tarjetas de crédito están sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si la entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted .
ieduarts.com se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago y puede crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario / cliente de ieduarts.com pueda hacer reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectara un pedido ya realizada desde ieduarts.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informar de este cambio, ofreciendo la opción de cancelar el pedido si lo considerara conveniente.
Descargas
Tenga en cuenta que las descargas digitales están encriptados y por tanto:
Se proporciona la contraseña para abrir el archivo justo debajo del botón de descarga.
Nota: En caso de que el archivo no necesite contraseña, ésta no aparece.
Los archivos PDF están protegidos y no se pueden ni editar, ni imprimir por limitaciones de los derechos de autor.
Precio, plazo de validez de la oferta y coste del transporte
Los precios indicados debajo de cada producto son totales (IVA incluido) y únicamente hay que añadir los gastos de envío que, para cada destino y opción de transporte elegida, se especifican. Los precios aparecen reflejados en euros. Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento, y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta. En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.
COSTE DEL TRANSPORTE:
Envíos a domicilio (sólo España, excepto Ceuta, Melilla y provincia de Canarias): será de 5 €.
Para otros destinos consultar.
En los productos digital no se aplican tarifas de transporte.
Al hacer el pedido a través de la web, la factura correspondiente será consultable en el portal inmediatamente una vez realizado el pago. Para cualquier información sobre tu pedido, puedes solicitarla a través de la página de Contacto del portal.
ieduarts.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en ieduarts.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esta fecha.
Información y consultas
Para cualquier información sobre pedidos web o sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos, así como para comunicarnos cualquier tipo de incidencia o reclamación referente a la compra online, ponemos a su disposición la página de Contacto del portal, enviando un formulario desde la página de Contacto del portal.
En el espacio del cliente "Mi cuenta" se podrá consultar la información de los pedidos realizados, así como consultar y modificar los datos personales del propio usuario.
La formalización de la compra se podrá realizar en los idiomas disponibles en la página (actualmente catalán y castellano).
Devoluciones
Derecho de revocación: el Arte 44 de la Ley 7/1996, del 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, confiere al Cliente el derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, previa comunicación con ieduarts.com (mediante el formulario de contacto), con devolución del precio que hubiera pagado por el producto. La devolución del producto se ejercerá de forma que ieduarts.com procederá al reintegro del importe total de la compra, sin incluir, si los hay, los gastos de envío que correrán a cargo del cliente. Para poder efectuar la devolución, el producto debe estar completo y en perfecto estado. En cuanto al embalaje del producto devuelto, es necesario que mantenga las condiciones originales, sino no será aceptado. Los productos digital no están sometidos a devoluciones.
Devolución por defectos de producto, defectos producidos en el transporte o error en el envío: si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, de igual modo, un defecto en la mercancía recibida, también durante el periodo de garantía, el cliente lo puede comunicar a ieduarts.com (mediante el formulario de contacto). En cada caso se definirá la acción proceder.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Este derecho de desistimiento no se aplicará a aquellos productos adquiridos a través del portal ieduarts.com que, de conformidad con la normativa en la materia, por tratarse de descargas de contenido digital, grabaciones sonoras, vídeos, discos y similares, productos personalizados o que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas no sean susceptibles de desistimiento.
Responsabilidad
ieduarts.com no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados.
Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores. ieduarts.com no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera, aunque el daño, pérdida o perjuicio hubieran sido previsible por ieduarts.com o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.
ieduarts.com no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, especialmente, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a los derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni al derecho de desistir el contrato.
En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a ieduarts.com para llegar a una resolución amistosa.
Derechos de propiedad intelectual y otros derechos
El comprador reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otros (incluyendo sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) relativos a las plataformas web ieduarts.com los que pueda acceder son propiedad exclusiva de ieduarts.com. El usuario no podrá, directa o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales de esta plataforma o su código fuente, o de las descargas efectuadas, en todo o en parte, sin la autorización escrita de ieduarts.com.
Ley aplicable
Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación vigente. Para cualquier litigio derivado de las relaciones comerciales entre el usuario y ieduarts.com las partes acuerdan someterse a lo dispuesto en la legislación vigente en la materia.
